מצאתם את הצימר המושלם? הנה 5 דברים שכדאי לבדוק לפני שסוגרים את ההזמנה

כידוע, אין חכם כבעל נסיון. ואכן, אין להקל ראש בחשיבותן של חוות הדעת והרשמים של מי שהיו וחוו את השהיה בצימר שבו אתם מתעניינים, למשך לילה או יותר. עכשיו, זה נכון שלפעמים יש עניין של 'טעם אישי', אבל אתם תתפלאו לגלות כמה מידע תוכלו לקבל מניסיונם של אחרים.

היום, הנגישות לחוות דעת באתרים השונים וברשתות החברתיות היא גבוהה וזמינה ביותר. תמיד תוכלו לקרוא באתר של הצימר עצמו (אבל אל תצפו לחוות דעת שאינן מאוד חיוביות שם). כמו כן תוכלו לקבל חוות דעת מהימנה אצלנו למשל במדריך הפסגה, שכן אצלנו, בנוסף לחוות הדעת של מבקר המערכת אשר מגיע לשטח ובודק, נותנים משקל רב לחוות הדעת של הגולשים. אנו דואגים לאמת אותן, וזה מבטיח לגולש מידע עדכני ומהימן, ומה מצפה לו במתחם מבחינת רמת האבזור, השירות והמתקנים המובטחים במקום. 

ראשית, בדקו מתי נכתבה חוות הדעת האחרונה. אם זה היה לפני שנה ומעלה - אז כמו שאומרים: נקסט. אתם רוצים חוות דעת רעננות וחדשות, שמצביעות על צימר פעיל שעובד, עם ביקורים רבים של אורחים והתרשמות חיובית שלהם מהמקום. במיוחד שימו לב לחוות דעת של מי שחזרו לצימר בפעם השניה או יותר עקב חוויה חיובית במיוחד, ויש כאלה. אתם תראו שלרוב, במקום שישנן חוות דעת טובות באמת, לא יאחרו להגיע רבות אחרות אחריהן בהפרש זמנים קטן אחת מהשניה.

הנה למשל חוות דעת שנכתבה על הצימר האלון הגדול שבמושב אבירים: "חזרנו בפעם השנייה לאחר מספר שנים. שום דבר לא השתנה הכל נשאר נפלא! בחיים המודרנים המירוץ אינסופי, רשימות של מטלות בלתי נגמרת. מטרות, לימודים, עבודה, ילדים ועוד עבודה. יכולנו לעצור ליומיים הכל בזכותכם. תודה רבה על מליון דברים. על השקט, על הפרטיות, על הדברים הנפלאים במקרר. תודה רבה רבה! נחזור שוב בטוח. בהערכה רבה מאוד. אורית ואבירם"
 

זה קורה לפעמים, ומתברר שהצימר אליו הגעתם הוא לא הפנטזיה אליה השתוקקתם והוא טיפה פחות ממה שדמיינתם וחלמתם. עדיין, פרטיות מושלמת במתחם תוכל בהחלט לשדרג לכם את החופשה. וההפך, גם אם הצימר הוא התגשמות כל החלומות ויש בו את כל מה שאי פעם רציתם שיהיה בחופשה שלכם, אבל עדיין אתם רואים את בעלי הצימר תולים כביסה מבעד לחלון חדר השינה - אין ספק שזה יגרע מהחוויה.

לכן, אל תהססו לשאול, ובדקו אף בחוות הדעת האם נכתב משהו בנושא הזה. אנשים לרוב רגישים לפרטיות שלהם בחופשה בצימר, והם שמים על כך דגש. כדאי גם לבדוק: האם הצימר ממוקם ביישוב עירוני והומה או מבודד, האם מתחם החוץ הוא כזה שמשותף לכלל האורחים (במידה ויש יותר מיחידת אירוח אחת במקום) ואם כן, האם בנוסף למתחם המשותף יש גם מתחם פרטי לכל יחידה, איך היחידות מופרדות זו מזו, מה המרחק מבית המארחים, האם הבריכה היא משותפת או פרטית, ועוד. 

הימור נכון עבור אלה שרוצים להיות בעיקר עם עצמם בחופשה, יהיה לחפש צימרים מראש בקטגוריה של צימרים במתחם מבודד.
קחו לדוגמא את היישוב מתת, מבודד כשלעצמו, הוא מציע מתחמי צימרים מבודדים שרובם מוקפים בחורש טבעי ובאווירת גליל אמיתית. למשל צימר על הואדי מציע לאורחיו שהות עמוק בתוך יער של עצי אלון וקטלב בין מעטפת של צמחיה טבעית פראית. התחושה שמתקבלת היא שזה רק אתם, השמיים והציפורים. נכון, ה'שקט הזה' זה לא מתאים לכולם, אבל למי שכן זוהי בחירה מצוינת. 

אין ספק שחופשה בצימר מפנק באמת היא לא הוצאה קטנה. ואתם יודעים מה? כשאתם משלמים על חבילת נופש כזו, אתם משלמים לא רק על החדר הגדול, האמבטיה הרחבה והבריכה הפרטית. פרטים נוספים שנלקחים בחשבון הם דווקא אלו הקטנים, שכשתגלו אותם במהלך החופשה תבינו שלא ציפיתם להם ובכל זאת הם כאן, וכל מטרתם היא לתת לכם הרגשה נעימה ומפנקת, שתקחו איתכם הלאה בתום החופשה. יש הרבה מתחמים מפוארים באמת, אבל אין הרבה עם הרגישות והמקצועיות שניחנו בה מארחים בודדים. 

זה יכול להתבטא בקינוחים הום-מייד שמחכים לכם במטבח, בבקבוק יין איכותי, בסבונים טבעיים מיוחדים, במצעים באיכות גבוהה, במגוון של סרטים חדשים לצפיה, מוסיקה להאזנה, משחקים מהנים לזוגות ועוד מיני קסמים קטנים שיקבלו את פניכם כאילו הייתם האורחים הראשונים במקום ובעלי הצימר עושים כל שביכולתכם כדי להעניק לכם חוויה ייחודית. כאן לא מדובר בעומס של דברים, ההפך, מדובר בטוב טעם של נתינה. זה יכול להיות מינימליסטי, אבל יוצא דופן.

אנחנו יודעים שבישראל כמו בישראל, לא תמיד רמת השירות תואמת לציפיות שלנו. לא פעם אנחנו מקווים לשירות טוב, ומתאכזבים. אנחנו במדריך הפסגה מכירים בחשיבות העליונה של רמת שירות גבוהה. כזו שמביאה איכות של קשב אמיתי לאורחים, שהיא אמינה ומהימנה, שהיא מקצועית וסבלנית.
לכן, כשאנו יוצאים לשטח ובודקים צימר זה או אחרי במטרה לצרפו למדריך שלנו, אנחנו בודקים היטב מול מי אנו עומדים, ואיזה סוג של שירות אותו אדם באמת ייתן לאורחים שלו ואיזו חוויה האורחים יעברו אצלו. 

לכן, כשאתם משוחחים עם בעלי המתחם, נסו לחוש אם ישנה 'כימיה' ביניכם. כלומר, האם מה שהם אומרים נשמע לכם כ'מתק שפתיים' או שזה הדבר האמיתי. האם ישנה הלימה בין הצהרותיהם לבין מה שקראתם בחוות דעת, ראיתם בתמונות, ולמדתם מתוך 'דבר המבקר'. ואפילו, האם הם נשמעים לכם אנשים שהייתם יכולים לשבת איתם בכיף לכוס קפה? גם אם זה נשמע מעט טיפשי, יש לדבר משמעות. 

כדאי לברר אם משהו השתנה בסביבת המתחם לאחרונה: מתחם שהיה מיועד לזוגות בלבד וכעת הוסב למתחם התואם גם למשפחות, וכדומה. אתם רוצים להבין מתוך השיחה מיהו המארח שלכם. האם הוא נהנה לעשות את מה שהוא עושה? האם אכפת לו והוא קשוב לשאלות ולבקשות שלכם? 
 

ניקח לדוגמא את הצימר אמורינו שביישוב ליבנים בסמוך לכנרת. ייתכן שהוא מוכר לחלקכם פשוט כי כבר הייתם בו, או בגלל שהוא זכה בתחרות "אתר הנופש הטוב ביותר לשנת 2016" עם עשרות חוות דעת יוצאות מן הכלל של גולשים. כדי להבין את סיפור ההצלחה של אמורינו, צריך להכיר את טניה, המארחת, שהפכה מתחם אנונימי לאתר נופש מבוקש ומוביל.

הסוד שלה לדבריה הוא: "חשוב לי שהכל יפנה אל האורחים בזמן פתיחת הדלת הראשונה. שהזוג ירגיש מיד שמשהו נעים עוטף אותו". באמורינו לא תמצאו גאדג'טים מטורפים שאין בשום מקום אחר או איזה פאר והדר קיצוניים. אבל מה שכן יש בו נשמה של מארחת שיודעת להיות מקצועית, אדיבה וסבלנית לכל זוג שמגיע אליה. מארחת שממש חווה את חווית האירוח בכל פעם מחדש, כאילו הייתה האורח עצמו.
ואם הסתקרנתם ואתם רוצים לשמוע עוד, היכנסו לראיון המלא ולכתבה המצולמת אודות אמורינו.