מר סוף - TLV2GO

אנו מאוד שמחים לארח אתכם בדירותינו ונעשה כל שביכולתינו בכדי שתהיה לכם חוויה בלתי נשכחת.

להלן מספר הנחיות שחשוב לדעת טרם הגעתכם לדירה:

• שעת צ’ק-אין: 15:00 (הכי מוקדם).
• שעת צ’ק-אאוט: 11:00 (הכי מאוחר).
• עזיבת הדירה: יש להשאיר את הדירה מסודרת ולפנות את האשפה לפני עזיבתכם. במקרה של דירה מלוכלכת יתר על המידה, יינתן קנס בסך 350 ש”ח.
• שמירה על השקט: הדירה ממוקמת בשכונת מגורים. יש לשמור על השקט בתוך הדירה ובמרפסת בכל יום בין השעות 14:00-16:00 ו-23:00-07:00.
• מסיבות: יש איסור מוחלט על מסיבות, התקהלות, מוסיקה רועשת, חומרים לא חוקיים ופעילויות לא חוקיות כגון חדרי פוקר, בתחומי הבניין.
• איסור עישון: עישון מותר רק מחוץ לדירה או במרפסת. אין לעשן בתוך הבניין או הדירה עצמה. במקרה של עישון בתוך הדירה, יינתן קנס בסך 800 ש”ח.
• פינוי אשפה: אין להשאיר שקיות אשפה מחוץ לדלת הדירה, אלא בפחי האשפה בלבד.
• מפתחות הדירה: במקרה של פגיעה או אובדן מפתח הדירה במהלך השהות, יש לשלם את עלות התיקון/ההחלפה בסך 110 ש”ח.

• קיבלתי את הוראות הכניסה לדירה, איך נכנסים?

  לאחר שליחת המסמכים הדרושים, הוראות הכניסה לדירה יישלחו אליכם ישירות למייל יום/יומיים לפני ההגעה.

  בהוראות מפורט כיצד נכנסים לדירה באמצעות כספת מפתח או קוד אוטומטי לדירה והוראות תפעול נוספות כגון תפעול הטלוויזיה, דוד וכדומה.

• אוף, הגיע הזמן לחזור הביתה. מה עושים בצ’ק אאוט?

  תעשו סיבוב אחרון לוודא שלא נשכחו חפצים אישיים בדירה. תעזרו לנו לחסוך בחשמל ותוודאו שכל האורות והמזגן כבויים.

  לאחר מכן, יש לנעול את דלת הדירה ולהחזיר את המפתח לכספת מפתח, בדיוק כמו שנכנסתם.

  במידה ויש בדירה מנעול חכם עם קוד, הדלת תינעל אוטומטית אחריכם.

• הזמנה סטנדרטית – ניתן לבטל או לבצע שינוי בהזמנה עד שבוע לפני מועד ההגעה.
• הזמנות של חודש ומעלה או Non-Refundable – כפוף לתנאי ביטול שונים המפורטים בהליך ההזמנה .
• בקשה להחזר חלקי – כפוף לנסיבות הביטול.

• ביטול הזמנות לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק, או עולה חדש:

  מזמין אירוח שהוא אדם עם מוגבלות כהגדרת מונח זה בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות,

  התשנ”ח-1988, אזרח ותיק (מי שמלאו לו 65 שנים) או עולה חדש (מי שטרם חלפו חמש שנים מיום שניתנה לו תעודת עולה או תעודת זכאות כעולה ממשרד העלייה והקליטה), רשאי לבטל הזמנה בהתקיים כל התנאים המנויים להלן:

  1. ביטול ההזמנה נעשה בתוך ארבעה חודשים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, ובלבד שנותרו יותר מ-7 ימים שאינם ימי מנוחה עד למועד האירוח וכן שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. במקרה של ביטול כאמור בסעיף זה, יחויב המזמין בדמי ביטול בסך של 100 (מאה) ₪ או בסך של 5% (חמישה אחוזים) משווי ההזמנה, לפי הנמוך מביניהם.
  2. נעשה ביטול על ידי מזמין אירוח הנמנה על אחת מהאוכלוסיות הנמנות בסעיף זה, יצרף המזמין להודעת הביטול אסמכתא (באמצעות אחד מהאמצעים הנזכרים לעיל) על היותו נמנה על אחת מהאוכלוסיות לעיל, בהתאם למפורט בחוק הגנת הצרכן.

  דמי ביטול (למעט חגים ואירועים מיוחדים):

  1. במקרה של ביטול שנעשה בתוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר) ומועד הביטול אינו חל בתוך 7 ימים קודם למועד האירוח, יחויב המזמין בדמי ביטול בסך של 100 (מאה) ₪ או בסך של 5% (חמישה אחוזים) משווי ההזמנה, לפי הנמוך מביניהם.
  2. בכל הנוגע להזמנה כאמור בסעיף 1 לעיל, במקרה של ביטול שנעשה לאחר 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה או מיום קבלת מסמך פרטי ההזמנה (לפי המאוחר) ומועד הביטול אינו חל בתוך 7 ימים קודם למועד האירוח, יחויב המזמין בדמי ביטול בסך של 100 (מאה) ₪.
  3. בכל הנוגע להזמנה כאמור בסעיף 1 לעיל, במקרה שמועד הביטול חל בתוך 7 ימים קודם למועד האירוח, יחויב המזמין בדמי ביטול בסך של 100% (מאה אחוזים) משווי ההזמנה (ללא קשר לפרק הזמן שחלף ממועד ביצוע ההזמנה).
  4.  בכל הנוגע להזמנה כאמור בסעיף 1 לעיל, במקרה של אי הגעה למלון ללא הודעת ביטול יחויב המזמין בדמי ביטול בסך של 100% (מאה אחוזים) משווי ההזמנה.